Towncars Networks Australia Pty Ltd

 

条款和条件

 

一般条款和条件

• 我们指的是Towncars Networks Australia Pty Ltd
• 客户指的是-你，你-指的是个人或几个人，公司或其他实体作出了专车预订，和/或任何代表或者客人。

 

专车预订

1.普通预订

• 客户将被收取在预订中已经告知的专车费用。 Towncars网络澳大利亚私人有限公司每个月会发2次账单（2周一次）给我们的客户。
• Towncars Networks Australia Pty Ltd客户应对账单承担所有责任。任何订单的改动必须经过Towncars给予的书面同意。只有在Towncars确认订单后，才是最后生成的有效的订单。
• Towncars可以在任何时间，自行决定，恕不另行通知，修改或暂停顾客的信用额度。

2．条件主体及限制

• 此提供的条件仅适用于此处指定提供的服务，且对附加服务不具约束力。买方在任何情况下均不得提出未经公司同意的标准、规范、法规、法则及用途。买方在任何情况下都不允许提出未经公司接受的标准，规范，法规，规章和用途。

3.预订的有效性

• 所有的预订要看您预订的时间我们是否有空闲的专车。由于公司运营的原因，在有需要的情况下，本公司将保留替换类似车辆的权利。
• 如果专车已经离开基地，将不会产生任何的退款。如果您想取消，请确认我们收到了您取消的信息。如果您想取消专车服务，我们将会收取不可商量的取消费用，这项规定适用于所有的取消预订。您如果取消预订在相距预订时间少于1小时，我们将收取所有的车费。如果在1-3小时之内，我们将收取最低费用，这项规定适用于全澳洲。TOWNCARS拥有向您提供的信用卡直接收取预订取消费用的权利。
• 在收到账单14天之内，必须付清账单。如果不遵守TOWNCARS的规定，TOWNCARS有权利向您提供的信用卡收取所有欠费，或者停止为您提供服务直到付清所有欠款。
• 关于付款方式，我们接受信用卡，直接转账到TOWNCARS的银行账户或者现金。我们会收取5%的信用卡附加费。

• Towncars保留以下权利，取消预订，旅游线路的更改，价格的修改不做另行通知。客户有责任确认预订的有效性。

• 预订专车费用不包括门票，手机产生的费用，住宿，场地费以及其他杂费。除非TOWNCARS有特别说明，或者针对您的需求我们可以把您需要的费用按照人头加入专车费用里。以下情况我们可能会收取附加费，例如：体育赛事，特别活动，音乐会，公众假期，以及晚上11点至凌晨4点之间的专车服务。

4.职责                                                                                      

• 除了TOWNCARS作为承运人或服务供应商的情况下，Towncars Networks Australia Pty Ltd仅作为代理中介，提供以下服务，例如租船，包机，活动场地的安排。我们对于条款和服务未能到位的情况，将不承担任何责任。

• 所有的价格和申请表上所指明或说明的条款随时可能更改。

• Towncars Networks Australia Pty Ltd将不承担任何责任，无论是侵权，合同或其他任何意外，丢失，延误，受伤，不规范，对人（或任何种类的财产）造成的损失或损害。包括但不限于任何由于Towncars Networks Australia Pty Ltd的疏忽或违反合同而引起的损失，或包括在运送任何乘客或提供服务而造成的损失。

• 上述条款应以1974年的“贸易惯例法”或任何其他英联邦或州立法的任何隐含条款，条件或保证为准，但在可能适用的范围内，并且不得明示或默示地排除或修改任何这样的条款，条件或保证。

 

安全政策

• 当从Towncars购买时，信用卡信息是通过一个应用程序接口安全发送。
• 信用卡的信息将由Securepay安全处理。

 

私人特别的活动

1.婚礼

• 新娘一方的专车服务最低收费是88 澳币取决于公里数。（包括1-4名乘客）
• 婚礼嘉宾的接送服务将按普通的收费标准收取费用。
• 婚礼套餐- Towncars拥有$ 599的婚宴套餐，包括了2辆专车3个小时，当家庭住址和婚礼接待场所是接近半径的距离。这个套餐不包含酒店接送或婚礼结束后的用车服务。
• 婚礼专车服务的等待时间为$ 100 /小时。
• 如果需要丝带这是免费提供的。
• 婚礼专车的预付款是必须在婚礼日之前以银行转账或信用卡的形式支付的。
• 所有的预订我们都需要信用卡的信息作为抵押,，对于等待时间，取消预订，预订了专车但没有出现和车辆的损坏等，如果有任何未决的额外费用，我们将及时的通知您。

2.特殊活动定价

• 特殊活动定价7座面包车为$ 125和 $ 175，每一程，最低起步价。
• 请咨询7天客服中心02 8874 5000为您提供报价，不同的场地有不同的管理流程，价格也会有所不同。

修改预订

• 预订一旦确认，预订的价格将不会改变，除非您改变您预订的信息或延长您的时间。如果您需要修改专车预订时间，路线或日期-请给我们发送电子邮件：[email protected]或电话02 8874 5000。我们会尽力满足您的变更要求，但是我们不能保证后期更改的预订能够成功预订到专车。
• 您有权利取消您的预订，但将受制于我们的取消政策。

“放空/没出现”政策

• 为了确保Towncars Networks Australia Pty Ltd的可靠性，有必要保留和分配具体的汽车和司机，以满足每一位客户的要求。因此，我们有必要收取服务费（例如酒店会收取房间预留费）如果乘客没有出现。
• 您可以避免“没出现”服务费的收取，在司机被派遣之前给我们打电话修改预约。国际订单的更改需要在预约的时间24小时之前通知。如果您没有出现在指定的时间和地点， “没出现”服务费将收取预订费用的总额。

等待/超时

• 我们始终致力于满足客户的需求，在合理范围内和可能的情况下，我们尽可能的延长您需要车辆的时间。
• 如果超过15分钟的等待时间，将收被取现金预约价格或企业价格，同时等待时间将被收取费用，从预订好的接客时间开始算起。

恶劣的环境

• 我们将竭尽全力到达您指定的地点在指定的时间。 但是有的时候，有可能会遇见不可抗拒的因素，如交通，道路和天气状况，疾病，车辆发生故障等，我们不能为超出我们控制范围的情况负责任。如果车辆发生故障或事故，我们将尽全力为您提供另外一辆专车，并在接您之前通知您。

负债和保险的限额

• 最大负债限额是退还全部有问题旅行的金额。我们会小心照看，但不承担任何责任。不能索赔违约赔偿金，以及间接损失或任何其他可能性的索赔都不予受理。我们的保险政策只涵盖我们乘客在我们专车内以及预订的路程。

车辆损坏及不安全行为

• 如果您或您的当事人或任何与您有关的乘客，造成车辆的损坏与玷污，车内，车外，包括所有的内饰，配件与设备，您将需要负担所有的赔偿费用。 如果您或您的当事人或任何与您有关的乘客有不安全的行为，粗鲁或蓄意破坏，因酗酒而特别的兴奋，我们将保留终止行程和驱逐您下车，终止您的预订的权利，没有任何的退款，有必要时我们会报告警方。

安全设备和儿童安全座椅

• TOWNCARS提供的所有车辆都已安装安全带设备，在车辆行驶中必须佩戴安全带。按照RTA的明文规定，儿童必须使用与其年龄相匹配的儿童安全座椅。如果没有按照以上规定佩戴安全带/安全座椅设备时，乘客，乘客的监护人，父母，预订专车的预订人或机构，或账单的属有人来承担全部承认。

车辆限制以及道路规则

• 在有些情况下，车辆不能逾越减速带，不能转弯，封路等等，不能到达您指定的地点接您。在这种情况下我们尽力在距离您最近的地点接您上车。
• 如果司机认为位置或情况不适合提供专车服务的情况下，专车司机将寻找另外一种方式接您，在司机认为必要的情况下可以终止预订。司机的决定就是最终的决定，没有任何的退款产生。在任何情况下司机将严格遵守所有道路规则，所有的司机将选择自己认为在当时情况下最好的路线。

信用卡/消费卡

• 信用卡信息将用于支付预订的预付金，等待时间的收费，取消预订的费用，顾客没有出现和车辆损坏等费用，我们将通知您任何可能产生的额外付款。
• 通过信用卡或消费卡支付将收取商户费用/手续费。

酒精/吸烟和非法物质/材料

• 政府立法严禁吸烟，严禁携带一切非法材料和物质在所有公共牌照的车辆中。

联盟合作伙伴

• 在高峰时间或某种场合，我们有可能会使用其他专车车或豪华轿车公司的服务。虽然我们会监督并保证优质的服务，但是他们还是归属于他们所在的公司管理，并拥有自己的保险在所有的情况下。
• 免责声明-这些服务条款和隐私条款都是最新的，如有更改恕不另行通知。所有使用我们的网站，文件，预订和查询都意味着您已经接受了在我们网站上显示的我们的隐私政策和我们的条款和条件。

Towncars Networks Australia Pty Ltd网站的条件

• towncarsaust.com.au是属于Towncars Networks Australia Pty Ltd的网站。使用本网站的客户，代表您已同意我们网站的以下条款。
• 互联网隐私政策，关于收集和使用通过网站提供给我们的个人信息。如果您继续使用我们的网站，或其它的设施则代表您已接受本网站的条款。 Towncars Networks Australia Pty Ltd对于由于依靠本网站发表的文章或本网站的内容，造成直接或间接的损失或损害不负任何责任。

版权

• 在整个网站上显示的所有照片/图片和艺术作品，商标都属于Towncars Networks Australia Pty Ltd专有财产。所有照片里的我们的车辆，在没有得到书面允许之前不得以任何形式转载。所有的图形和文本内容都是受澳大利亚版权法保护的。

相关链接

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您个人信息的使用

• 请参阅我们的隐私政策
• 我们不会向您收集儿童的个人信息。16岁以及16岁以下的网站访问者在提交信息给本网站之前需要得到成年人的允许。

涨价

由于路桥费用的涨价，停车费的增加以及机场建设费的增高，我们Towncars Networks Australia Pty Ltd也会相应做出价格的调整。

 

©Towncars Networks Australia Pty Ltd

*价格受CPI，道路通行费和机场地勤费的浮动而上调。